Wat te doen wanneer je orders niet doorkomen in Picqer?

In dit artikel wordt je verteld hoe je orders handmatig in Picqer kan invoeren wanneer deze niet automatisch worden doorgezet.

Bij hoge uitzondering kan het wel een voorkomen dat je order niet of niet op-tijd wordt doorgezet naar Picqer. In zo'n geval kan je ervoor kiezen om een bestelling handmatig in Picqer in te voeren. Dit is natuurlijk niet wenselijk, maar het is belangrijk dat je bestelling op tijd wordt verstuurd. Er zijn een aantal zaken van belang wanneer je een order handmatig gaat invoeren in Picqer. Als je dit verkeer doet kan het namelijk voorkomen dat je order dubbel in Picqer wordt gezet en dus ook dubbel wordt verstuurd. 

Om dit te voorkomen moet je je aan een aantal richtlijnen houden:
  • Gebruik altijd dezelfde NAW-gegevens zoals vermeld in het fulfillment scherm in e-tailize of zoals het in de marketplace staat
  • Vul het ordernummer in bij de referentie in Picqer, hierbij is het belangrijk om je te houden aan de referentie richtlijnen zoals beschreven hieronder:

Belangrijk: Bij het handmatig doorzetten van de order wordt je Track & Trace code NIET automatisch teruggekoppeld naar de marketplace. Dit moet je dus zelf doen.

Voorbeeld referentie: AMAZON_DE:404-888888-99999

Marketplace Reference to use Example order id
Amazon DE AMAZON_DE: AMAZON_DE:OrderID
Amazon FR AMAZON_FR: AMAZON_FR:OrderID
Amazon IT AMAZON_IT: AMAZON_IT:OrderID
Amazon BE AMAZON_BE: AMAZON_BE:OrderID
Amazon ES AMAZON_ES: AMAZON_ES:OrderID
Amazon NL AMAZON_NL: AMAZON_NL:OrderID
Amazon SE AMAZON_SE: AMAZON_SE:OrderID
Blokker blokker-prod: blokker-prod:OrderID
Brico brico: brico:OrderID
Praxis praxis: praxis:OrderID
Darty drt-prod: drt-prod:OrderID
Decathlon decathlonbelgium2-prod: decathlonbelgium2-prod:OrderID
Fonq fonq-prod: fonq-prod:OrderID
Home24 home24: home24:OrderID
INNO inno-prod: inno-prod:OrderID
Kaufland kaufland-prod: kaufland-prod:OrderID
Leen Bakker leenbakker-prod leenbakker-prod:OrderID
Leroy Merlin leroymerlin: leroymerlin:OrderID
Maison du Monde mdm: mdm:OrderID
Mediamarktsaturn mediamarkt-prod: mediamarkt-prod:OrderID
Obelink obelink-prod: obelink-prod:OrderID
Alltricks alltricks: alltricks:OrderID
Praxis praxis: praxis:OrderID
RueDuCommerce rueDuCommerce-prod: rueDuCommerce-prod:OrderID
Secret Sales SecretSales: SecretSales:OrderID
VT Wonen vtwonen: vtwonen:OrderID
Worten worten: worten:OrderID
Yoox yoox: yoox:OrderID
Bol BOL_COM: BOL_COM:OrderID
Makro makro: makro:OrderID